进入问题

搜索没有结果、筛选为空或图片还未上传,都是网站真实会遇到的情况。空白页面不应该让读者猜测是否出现了故障。

拆解细节

有效的空状态会清楚说明当前没有匹配内容,并提供返回栏目、缩短关键词或更换筛选条件等真实可用的选择。

换个角度

装饰性插画未必是必须的。比起大幅图片,一句具体且诚实的说明与一个有效的操作入口,可能更能解决用户的问题。

动手观察

逐一模拟无结果搜索、错误链接和未上传配图的情境,检查页面是否仍有清楚的下一步,是上线前容易被忽略的内容质量测试。